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よくあるご質問(FAQ)

NEWS

【重要】2021年寄附分の確定申告について

平素よりau PAY ふるさと納税をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2022年1月31日(月)にご提供を開始させていただきました「寄附金控除に関する証明書」発行サービスにつきまして、
2022年2月3日(木)時点で下記システム上の不具合が発生しており、一時的にサービスのご提供を見合わせておりますが、
現在も不具合要因の特定に時間を要しており、復旧時期は未定となっております。
ご迷惑をおかけしており誠に申し訳ございません。

■発生しているシステム上の不具合内容■
・「電子署名の検証を行った結果、選択されたファイルに問題があったため、QRコード付証明書等を作成することができません。」のメッセージが表示され、QRコード付証明書等として利用することが出来ない。
・「e-Taxでご利用になれない文字が含まれています。」等のメッセージが表示され、e-Taxを利用することが出来ない。

■本件に関わるお知らせ
【重要】【お詫び】「寄附金控除に関する証明書」発行サービスの一時ご利用停止について
https://furusato.wowma.jp/news/detail.php?news_id=255


2022年2月16日(水)より2021年寄附分の確定申告の受付が開始されておりますが、
サービス復旧の見通しが立たない状況につきまして、誠に恐れ入りますが
寄附先の自治体から送付された「寄附金受領証明書(領収書)」をご利用いただいた
従来のお手続きにて確定申告を行っていただきますようお願い申し上げます。

■確定申告について
https://furusato.wowma.jp/guide/tax_return.php


また、復旧時期が確定しましたらお知らせ掲載にてご案内をさせていただきます。


お客さまへご迷惑とご不便をおかけしておりますことを重ねてお詫びいたします。

何とぞ、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

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