Pontaポイントでふるさと納税

よくあるご質問(FAQ)

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5月2日に失効したポイントの再進呈について

いつもau PAY ふるさと納税を利用いただき、誠にありがとうございます。



Pontaポイントシステム障害により、Pontaポイント(au PAY マーケット限定)の照会ならびにご利用ができない状況を鑑み、2021年5月2日に失効したPontaポイント(au PAY マーケット限定)を、2021年5月中に再進呈いたします。詳細については以下をご確認ください。



■再進呈の詳細 (予定)
対象のお客さま: Pontaポイント(au PAY マーケット限定)を2021/5/2期限で失効されたお客さま。
 再進呈するポイント種別:失効したポイントと同じ種別のPontaポイント(au PAY マーケット限定)
 ポイント再進呈時期:2021年5月3日(月)17時00分頃
 再進呈するポイント有効期限:2021年5月31日 (月)



■再進呈したポイントの確認方法
Pontaポイント(au PAY マーケット限定)について、au IDサイトやau PAY アプリのポイント獲得・利用履歴にてご確認いただけます。
明細の「2021年5月2日失効ポイントの再進呈」とあるポイントを再進呈いたします。



お客さまにはご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。



今後ともau PAY ふるさと納税をよろしくお願いいたします。

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